Η διασφάλιση της αξιοπρέπειας των αναπήρων κατά την εξέτασή τους από τις Υγειονομικές Επιτροπές των ΚΕΠΑ τίθεται επιτακτικά στο στόχαστρο του Συνηγόρου του Πολίτη, καθώς οι αναφορές για ανάρμοστη συμπεριφορά γιατρών παρουσιάζουν ανησυχητική αύξηση.
Το κύριο πρόβλημα εστιάζεται στην πολυετή καθυστέρηση έκδοσης της Υπουργικής Απόφασης για τον Κώδικα Δεοντολογίας, ο οποίος θα έπρεπε να ορίζει με σαφήνεια τις υποχρεώσεις των γιατρών και τις πειθαρχικές συνέπειες σε περίπτωση παραπτώματος. Αυτό το κενό καθιστά αδύνατη τη διερεύνηση καταγγελιών για κακή συμπεριφορά, ενώ την ίδια στιγμή η έλλειψη θεσμοθετημένων κριτηρίων αξιολόγησης στερεί από τη διοίκηση του e-ΕΦΚΑ τη δυνατότητα ελέγχου της ποιότητας των υπηρεσιών. Χωρίς ένα επίσημο πλαίσιο «βαθμολόγησης» και λογοδοσίας, η προστασία του πολίτη επαφίεται αποκλειστικά στην καλή θέληση του εκάστοτε εξεταστή.
Σε μια προσπάθεια συμμόρφωσης με τις συστάσεις της Αρχής, ο e-ΕΦΚΑ προχώρησε πρόσφατα σε αυστηρές υπενθυμίσεις προς το προσωπικό των ΚΕΠΑ, ζητώντας ευγένεια και κοσμιότητα, ενώ παράλληλα εγκαινίασε προγράμματα ασύγχρονης εκπαίδευσης 25 ωρών με έμφαση στην ανθρωποκεντρική προσέγγιση. Αν και ο Συνήγορος του Πολίτη χαιρετίζει αυτές τις πρωτοβουλίες ως βήματα προς τη σωστή κατεύθυνση, υπογραμμίζει ότι η εκπαίδευση δεν μπορεί να υποκαταστήσει τον νόμο. Η θωράκιση των εξεταζόμενων απαιτεί την άμεση ενεργοποίηση των πειθαρχικών και αξιολογικών μηχανισμών που θα διασφαλίσουν ότι κάθε ανάπηρος θα αντιμετωπίζεται με τον οφειλόμενο σεβασμό.
